Pousada K

Política de Cancelamento

Política de cancelamento e alteração

Na Pousada K, buscamos oferecer uma experiência de excelência, alinhada aos mais altos padrões de hospitalidade. Para garantir clareza e transparência, nossas condições de cancelamento e alteração são as seguintes:

Cancelamentos
  • Cancelamentos feitos até 30 dias antes do check-in
Não haverá cobrança de multa. O valor pago será convertido em carta-crédito, com validade de 12 meses, para utilização em futura hospedagem.
Observação: a carta-crédito não será válida para feriados prolongados, datas comemorativas ou períodos de alta temporada.
  • Cancelamentos feitos até 15 dias antes do check-in
Incidirá multa de 20% do valor total da reserva. O saldo remanescente será convertido em carta-crédito, conforme condições acima.
  • Cancelamentos feitos até 7 dias antes do check-in
Incidirá multa de 50% do valor total da reserva. O valor restante será convertido em carta-crédito.
  • Cancelamentos feitos até 3 dias antes do check-in ou em caso de não comparecimento (no-show)
Incidirá multa de 100% do valor total da reserva, sem direito a crédito ou reembolso.
 
Alterações de Reserva
  • Estarão sempre sujeitas à disponibilidade e às tarifas vigentes na nova data escolhida.
  • Alterações para períodos de alta demanda (feriados, datas comemorativas e alta temporada) estarão sujeitas a restrições específicas.
 
Condições Gerais
  • As cartas-crédito emitidas terão validade de 12 meses a partir da data de cancelamento.
  • Não serão aceitos pedidos de cancelamento ou alteração após a data prevista de check-in.
  • Todas as solicitações deverão ser formalizadas por escrito através dos canais oficiais da pousada.
Política de Cancelamento para Feriados e Períodos de Alta Temporada
  • Cancelamentos realizados até 15 dias antes da data prevista para check-in poderão ser reembolsados em 100% do valor da reserva.
  • Cancelamentos efetuados até 7 dias antes da data prevista para check-in terão uma multa de 50%, com a devolução do restante do valor da reserva em carta de crédito.
  • Cancelamentos realizados após esse período (menos de 6 dias antes da data prevista para check-in) terão uma multa de 100% do valor da reserva.